Il nome utente corrisponde al login delle credenziali di ateneo, tipicamente della forma a012345.
La password è quella scelta al momento dell'emissione del certificato di firma, non è la stessa delle credenziali di ateneo, a meno che non si sia scelto di farle coincidere.
In caso si sia smarrita la password, il certificato corrispondente deve essere revocato e ne va emesso uno nuovo. In caso di 8 errori consecutivi nell'immissione della password, il nome utente viene bloccato. Per sbloccarlo, si prega di scrivere a firmaremota (at) ticket.unipi.it.